Khi bạn đang chuẩn bị cho một chuyến bay từ hoặc đến Sân bay Quốc tế Nội Bài (Hà Nội) vào năm 2026, việc nắm giữ chính xác các số điện thoại liên lạc là yếu tố then chốt để giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề phát sinh: từ hỏi lịch bay, hành lý thất lạc, thủ tục visa, xe đưa đón, cho đến khiếu nại dịch vụ. Bài viết này cung cấp bộ dữ liệu số điện thoại Sân bay Nội Bài mới nhất năm 2026, được phân loại chi tiết theo từng phòng ban, chức năng để bạn dễ dàng tra cứu và lưu lại.
1. Tổng Đài Chuyển Khoe & Hotline Chính Thức Sân Bay Nội Bài 2026
Đây là hai số quan trọng nhất bạn nên lưu vào danh bạ ngay lập tức. Tổng đài hoạt động 24/7, phục vụ cả tiếng Việt và tiếng Anh.
Tên gọi
Số điện thoại
Ghi chú hoạt động năm 2026
Tổng đài chuyển khoẻ Sân bay Nội Bài
(024) 3886 5555
Số truyền thống, ổn định nhất. Có hệ thống IVR (tự động) hướng dẫn bằng tiếng Việt/Anh.
Hotline Chăm sóc Khách hàng (Mới 2025-2026)
1900 636 888
Số short code dễ nhớ, ưu tiên giải quyết khiếu nại, hỏi đáp nhanh, hỗ trợ đa ngôn ngữ (Việt, Anh, Trung, Hàn, Nhật).
Hotline An ninh & Cảnh sát Hàng không
(024) 3886 5566
Chỉ dùng cho sự cố an ninh, mất trật tự, khẩn cấp an toàn hàng không.
💡 Mẹo gọi năm 2026: Hệ thống IVR hiện đã cập nhật luồng gọi “Bấm 0” để gặp ngay tổng đài viên người thật trong giờ hành chính (07:00 – 22:00). Ngoài khung giờ này, hệ thống tự động chuyển sang bộ phận điều hành ca đêm.
2. Số Điện Thoại Các Hãng Hàng Không Tại Sân Bay Nội Bài (Cập Nhật 2026)
Năm 2026, lượng khách quốc tế tại Nội Bài tăng mạnh, nhiều hãng hàng không mở thêm đường bay mới (đặc biệt là các đường bay trực tiếp đến Úc, Mỹ, Trung Đông). Dưới đây là số điện thoại bộ phận bán vé/khách hàng tại sân bay (không phải tổng đài trung ương tại thành phố) của các hãng chính:
Hãng Việt Nam
Hãng hàng không
Số điện thoại tại Sân bay Nội Bài
Quầy check-in / Terminal
Vietnam Airlines
(024) 3886 5151
T1 (Quốc tế), T2 (Nội địa)
Vietjet Air
(024) 3886 5252
T1 (Quốc tế), T2 (Nội địa)
Bamboo Airways
(024) 3886 5353
T1 (Quốc tế), T2 (Nội địa)
Pacific Airlines
(024) 3886 5454
T2 (Nội địa)
Hãng Quốc Tế Phổ Biến (Có đại diện thường trú tại sân bay 2026)
Hãng hàng không
Số điện thoại tại Sân bay Nội Bài
Terminal
Korean Air
(024) 3886 5656
T1
Asiana Airlines
(024) 3886 5757
T1
Japan Airlines (JAL)
(024) 3886 5858
T1
Vietnam Airlines (Codeshare Delta/AF/KL)
(024) 3886 5151 (nhánh 2)
T1
Qatar Airways
(024) 3886 5959
T1
Emirates
(024) 3886 5050
T1
Singapore Airlines
(024) 3886 6060
T1
Thai Airways
(024) 3886 6161
T1
AirAsia (Malaysia/Thai/Indonesia)
(024) 3886 6262
T1
China Southern / China Eastern / Air China
(024) 3886 6363
T1
Lưu ý: Nếu không liên lạc được số tại sân bay, hãy gọi Hotline chung của hãng hàng không (thường in trên vé/e-ticket) để được hỗ trợ từ trung tâm gọi trung ương.
Tổng Hợp Số Điện Thoại Sân Bay Nội Bài 2026: Hotline, Tổng Đài, Các Phòng Ban Chức Năng & Hướng Dẫn Tra Cứu Nhanh Chóng
3. Số Điện Thoại Các Phòng Ban Chức Năng Quan Trọng (Dành Riêng Cho Hành Khách)
Ngoài tổng đài chung, việc gọi thẳng đến phòng ban chuyên môn sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề “đúng người, đúng việc, nhanh chóng”.
3.1. Phòng Hành Lý Thất Lạc / Hư Hỏng (Lost & Found / Baggage Services)
Đây là nơi bạn phải gọi ngay lập tức khi phát hiện hành lý không thấy trên băng tải hoặc bị hư hỏng.
Số điện thoại trực tiếp:(024) 3886 5678 (Hoặc bấm phím 3 trên tổng đài 3886 5555).
Email hỗ trợ 2026:[email protected] (Hệ thống ticket online mới triển khai năm 2026, cho phép upload ảnh hành lý, mã hiệu vé, theo dõi trạng thái truy tìm qua App/Website sân bay).
Vị trí văn phòng: Tầng 1, Nhà ga T1 (Quốc tế) – Gần cổng ra khu vực công cộng; Tầng 1, Nhà ga T2 (Nội địa) – Gần cổng 4.
3.2. Phòng Vật Phẩm Thất Lạc (Lost Property – Đồ cá nhân quên tại sân bay)
Khác với hành lý ký gửi, đây là nơi chứa đồ quên ở ghế chờ, toilet, khu vực check-in, an ninh…
Số điện thoại:(024) 3886 5789
Giờ làm việc: 07:00 – 22:00 hàng ngày (T2 có nhân trực 24/7 ca đêm).
Quy trình 2026: Hệ thống đã áp dụng AI nhận diện hình ảnh. Bạn có thể gửi mô tả/ảnh qua Zalo OA “Sân bay Nội Bài” hoặc email [email protected] để đối chiếu trước khi đến lấy.
3.3. Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng & Thông Tin Du Lịch (Tourist Information)
Văn phòng tại sân bay: Tầng 1, T1 (Khu vực đến quốc tế), làm việc 24/7 theo lịch bay.
3.6. Cục Quản Lý Xuất Nhập Cảnh – Công An Sân Bay Nội Bài (Immigration)
Vấn đề visa, nhập cảnh, xuất cảnh, gia hạn, mất hộ chiếu…
Số điện thoại:(024) 3886 5988
Hotline bảo vệ quyền lợi người nhập cảnh:(024) 3886 5977.
Hệ thống e-Gate 2026: Đăng ký qua App “VNeID” hoặc “Immigration VN” để đi nhanh, ít cần gọi điện hỗ trợ thủ công.
3.7. Kiểm Dịch Thú Y / Thực Vật (Quarantine)
Số điện thoại:(024) 3886 5966.
Dành cho khách mang theo thú cưng, thực phẩm, mẫu vật sinh học.
4. Số Điện Thoại Dịch Vụ Phụ Trợ & Tiện Ích Tại Sân Bay (2026)
4.1. Dịch Vụ Xe & Đỗ Xe (Parking & Transfer)
Tổng đài Bãi đỗ xe Sân bay Nội Bài (Bãi P1, P2, P3, P4, P5, P6):(024) 3886 5000.
App “Noi Bai Parking” (Mới 2026): Đặt chỗ trước, thanh toán không tiền mặt, nhận biển số xe tự động (ANPR), định vị chỗ trống real-time.
Xe buýt công cộng (Đường 86, 17, 06, 143): Hotline 1800 58 58 58 (Tổng công ty Giao thông Vận tải Hà Nội).
Taxi chính hãng (Taxi Group, Mai Linh, G7, Vinataxi): Gọi qua App hoặc số 1900 1900 (Taxi Group), 1900 63 63 63 (Mai Linh). Lưu ý 2026: Khu vực đón khách Taxi tại T1, T2 đã được phân luồng rõ ràng, có mã QR check-in để tránh taxi trộm.
4.2. Dịch Vụ Thuê Phòng Nghỉ / Capsule Hotel / Lounge
Sleep Pod / Capsule Hotel T1 (Khu vực sau an ninh):(024) 3886 5111.
Sleep Pod / Capsule Hotel T2:(024) 3886 5222.
Song Hong Lounge / Lotus Lounge / Plaza Premium Lounge: Đặt chỗ qua App hãng hàng không, App “Priority Pass”, “DragonPass” hoặc gọi (024) 3886 5333 (Tổng đài Lounge chung).
4.3. Dịch Vụ Bảo Quản Hành Lý (Luggage Storage)
Công ty Bảo quản hành lý Sân bay Nội Bài (Left Luggage):(024) 3886 5444.
Hotline chuyên biệt PRM:(024) 3886 5500 (Bấm phím 5 trên tổng đài chung).
Yêu cầu: Nên thông báo cho hãng hàng không trước 48h hoặc gọi số này trước 4h so với giờ bay để sắp xếp xe caddy, xe lăn, nhân viên hỗ trợ từ cửa xe ra máy bay và ngược lại. Năm 2026, sân bay đã triển khai hệ thống gọi hỗ trợ PRM qua App “Noi Bai Assist” (quét QR tại các cột đèn đỏ trong bãi đỗ/khu vực xuống xe).
5. Hướng Dẫn Tra Cứu Thông Tin & Liên Hệ Sân Bay Nội Bài Trên Môi Trường Số (2026)
Năm 2026, việc “gọi điện” không còn là kênh duy nhất. Sân bay Nội Bài đã số hóa mạnh mẽ quy trình chăm sóc khách hàng.
5.1. Website Chính Thức
Địa chỉ:www.noiairport.vn (Giao diện mới năm 2025, tối ưu mobile, hỗ trợ Tiếng Việt, Anh, Trung, Hàn, Nhật).
Chức năng chính: Tra cứu lịch bay real-time (Arrival/Departure), bản đồ terminal 3D, hướng dẫn đi lại, đăng ký hỗ trợ PRM, khai báo y tế (nếu có), mua vé xe bus/đỗ xe, báo mất hành lý/đồ quên online.
5.2. Ứng Dụng Di Động (Mobile App) “Noi Bai Airport” (Phiên bản 4.0 năm 2026)
Tải: App Store (iOS) / Google Play (Android) / AppGallery (HarmonyOS).
Tính năng nổi bật 2026:
Indoor Navigation (Định vị trong nhà ga): Chỉ đường AR (Thực tế tăng cường) từ cổng vào đến quầy check-in, an ninh, cổng lên máy bay, toilet, lounge, quầy ăn.
Flight Tracker Cá nhân hóa: Thêm chuyến bay -> Nhận thông báo thay đổi cổng, giờ bay, băng tải hành lý đẩy notification real-time.
Chatbot AI “Bảo Bình” (Hỗ trợ 24/7): Trả lời tự động 90% câu hỏi thường gặp (Lịch bay, thủ tục, dịch vụ, địa điểm). Chuyển sang nhân viên thật khi cần.
E-Wallet tích hợp: Nạp tiền, thanh toán ăn uống, mua sắm, đỗ xe, bảo quản hành lý ngay trong app.
Báo sự cố/Đánh giá: Chụp ảnh, ghi vị trí GPS -> Gửi ngay bộ phận Concerned Department.
5.3. Kênh Mạng Xã Hội & Zalo Chính Thức (Verified 2026)
Zalo OA:@noibairairport (Tìm kiếm “Sân bay Nội Bài” có dấu xanh verified). Kênh nhanh nhất để chat với tổng đài viên/text hỗ trợ. Có menu tra cứu lịch bay, báo mất đồ, đặt hỗ trợ PRM.
YouTube:Noi Bai International Airport (Video hướng dẫn thủ tục, bản đồ, trải nghiệm).
TikTok:@noibai_airport (Clip ngắn hướng dẫn nhanh, cập nhật tình hình thời tiết, tắc đường).
6. Cấu Trúc 2 Nhà Ga & Cách Xác Định Nơi Gọi/Đến Đúng Chỗ (Quan Trọng 2026)
Nhiều hành khách nhầm lẫn giữa T1 và T2 dẫn đến gọi sai bộ phận hoặc đi sai nhà ga. Năm 2026, sự phân biệt rõ rệt như sau:
Nhà ga T1 – Quốc Tế (International Terminal)
Tổng Hợp Số Điện Thoại Sân Bay Nội Bài 2026: Hotline, Tổng Đài, Các Phòng Ban Chức Năng & Hướng Dẫn Tra Cứu Nhanh Chóng
Có thể bạn quan tâm: Hành Trình Đi Hội An Bằng Tàu Hỏa 2026: Trải Nghiệm Toàn Diện Từ A-Z, Lịch Trình, Vé & Mẹo Du Lịch “chuẩn Không Cần Chỉnh”
Phục vụ:TẤT CẢ các chuyến bay QUỐC TẾ (Đi/Nhận nước ngoài).
Các hãng: Vietnam Airlines (Quốc tế), Vietjet Air (Quốc tế), Bamboo Airways (Quốc tế), Tất cả hãng nước ngoài.
Địa chỉ: Võ Nguyên Giáp, Phúc Yên, Vĩnh Phúc (Thuộc khu vực Sân bay Nội Bài).
Đặc điểm 2026: Đã hoàn thiện mở rộng sảnh đến (Arrivals Hall) tầng 1, tăng cường e-Gate, hệ thống băng tải hành lý mới tốc độ cao, khu thương mại miễn thuế (Duty Free) rộng 12.000m².
Số điện thoại quản lý nhà ga T1:(024) 3886 5100.
Nhà ga T2 – Nội Địa (Domestic Terminal)
Phục vụ:TẤT CẢ các chuyến bay NỘI ĐỊA (Đi/Nhận trong nước: Hà Nội – TP.HCM, Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc, Huế, Vinh, Điện Biên, Cà Mau…).
Các hãng: Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways, Pacific Airlines.
Địa chỉ: Võ Nguyên Giáp, xã Dương Quang, huyện Sóc Sơn, Hà Nội (Cách T1 khoảng 700m – 1km).
Đặc điểm 2026: Đang triển khai quy trình Check-in online + Túi hành lý tự in thẻ (Self Bag Tag) + Tự gửi hành lý (Self Bag Drop) hoàn toàn không nhân viên tại hàng chờ. Khu vực ăn uống F&B mở rộng tầng 2,3.
Số điện thoại quản lý nhà ga T2:(024) 3886 5200.
Di chuyển giữa T1 và T2 (Quan trọng nếu chuyển bay Nội địa <-> Quốc tế)
Xe buýt nội bộ miễn phí (Shuttle Bus): Chạy liên tục 10-15 phút/lượt, 24/7. Thời gian di chuyển ~5-7 phút.
Điểm đón T1: Cổng ra số 1 (Khu vực công cộng, tầng 1).
Điểm đón T2: Cổng ra số 4 (Khu vực công cộng, tầng 1).
Đi bộ: Có đường hầm người đi bộ có điều hòa, thang cuốn, thang máy nối liền 2 nhà ga (khoảng 10-15 phút đi bộ). Khuyên dùng đường hầm nếu trời mưa/nóng.
Taxi/Xe công nghệ: Đi qua đường võ Nguyên Giáp (khoảng 3-5 phút), tốn phí.
⚠️ CẢNH BÁO CHUYỂN BAY 2026: Nếu bạn bay Vietnam Airlines / Vietjet Air / Bamboo Airways trên hành trình Nội địa -> Quốc tế (hoặc ngược lại) trên CÙNG MÃ CHUYẾN BAY (Through Check-in), hành lý có thể được check-in thẳng đến điểm đến cuối cùng. Nhưng BẠN VẪN PHẢI DI CHUYỂN TỰ MÌNH TỪ T2 SANG T1 (hoặc ngược lại) ĐỂ LÀM THỦ TỤC AN NINH VÀ LÊN MÁY BAY. Hãy tính thêm tối thiểu 2.5 – 3 giờ cho việc chuyển ga này.
7. Các Tình Huống Thường Gặp & Cách Xử Lý Bằng Điện Thoại (Kinh Nghiệm 2026)
Tình huống 1: Hành lý không thấy trên băng tải (Arrival)
KHÔNG RỜI KHU VỰC BÃNG TẢI HÀNH LÝ.
Gọi ngay (024) 3886 5678 (Phòng Hành lý) hoặc báo với nhân viên tại quầy Baggage Service Counter (có ở ngay cạnh băng tải).
Cung cấp: Mã hiệu vé (Booking code/PNR), Số hiệu thẻ hành lý (Baggage tag number – 10 chữ số in trên tờ dính vé máy bay), Mô tả vali (Màu, hãng, dấu hiệu nhận biết, có khóa TSA không).
Yêu cầu nhân viên lập Biên bản sự cố hành lý (PIR – Property Irregularity Report). Giữ giấy báo này (có mã truy tìm File Reference) để theo dõi online qua Web/App sân bay hoặc web hãng hàng không.
Địa chỉ nhận hàng khi tìm thấy (Khách sạn/Nhà riêng + SĐT liên lạc).
Tình huống 2: Quên đồ cá nhân trên máy bay / tại khu vực an ninh / sảnh chờ
Gọi (024) 3886 5789 (Phòng Vật phẩm thất lạc) hoặc chat Zalo OA @noibairairport.
Cung cấp: Số ghế, số hiệu chuyến bay, thời gian hạ cánh/khu vực quên, Mô tả chi tiết đồ vật (Màu, logo, vết xước, nội dung bên trong ví/túi…).
Nếu đồ còn trên máy bay: Phòng thất lạc sẽ phối hợp với hãng hàng không/đội ngũ dọn dẹp máy bay (Cleaning crew) kiểm tra. Thường mất 1-3h sau khi máy bay hạ cánh.
Nếu đồ tại khu vực an ninh/sảnh: Nhân viên bảo vệ/quản lý sẽ thu gom về phòng thất lạc T1 hoặc T2.
Tình huống 3: Muốn khiếu nại thái độ nhân viên / Dịch vụ vệ sinh / Giá cả niêm yết sai
Gọi Hotline 1900 636 888 (Chăm sóc khách hàng).
Yêu cầu Mã đơn khiếu nại (Ticket ID).
Cung cấp: Thời gian, Địa điểm cụ thể (Quầy số, Cửa an ninh, Nhà vệ sinh khu A/B, Tên quán ăn), Mô tả sự việc, Tên/Nhãn hiệu nhân viên (nếu nhớ).
Thời gian xử lý phản hồi: 24-48h (Theo quy định SLA mới 2026).
Tình huống 4: Bay bị hoãn/hủy (Flight Delay/Cancellation) – Hỏi thông tin/Hỗ trợ
Tổng Hợp Số Điện Thoại Sân Bay Nội Bài 2026: Hotline, Tổng Đài, Các Phòng Ban Chức Năng & Hướng Dẫn Tra Cứu Nhanh Chóng
Ưu tiên 1: Gọi Hotline hãng hàng không (Xem mục 2). Hãng hàng không là chủ thể quyết định hoãn/hủy, bố trí máy bay thay thế, hoàn vé, cấp voucher ăn/nghỉ.
Ưu tiên 2: Gọi Tổng đài sân bay (024) 3886 5555 hỏi: Thời gian dự kiến cất cánh mới, Cổng lên máy bay (Gate) mới, Có hỗ trợ voucher ăn uống tại sân bay không (Một số hãng phối hợp qua sân bay).
Kiểm tra App “Noi Bai Airport” / Web -> mục “Lịch bay” -> Nhập số hiệu chuyến bay -> Xem trạng thái LIVE (Estimated/Actual/Boarding/Closed).
Tình huống 5: Cần hỗ trợ khẩn cấp (Bệnh nhân, Người già, Trẻ em, Khuyết tật) không báo trước
Gọi ngay (024) 3886 5500 (Hotline PRM) hoặc báo với nhân viên an ninh/quản lý gần nhất.
Sân bay có đội PRM Rapid Response trực 24/7 với xe caddy, xe lăn, nhân viên y tế sơ cứu. Sẽ hỗ trợ từ cửa xe/điểm đón -> Check-in -> An ninh -> Cổng lên máy bay.
8. Lưu Ý Quan Trọng Khi Gọi Điện Thoại Sân Bay Nội Bài Năm 2026
Chuẩn bị thông tin trước khi gọi: Mã đặt chỗ (PNR – 6 ký tự), Số hiệu chuyến bay (VNxxx, VJxxx, QHxxx…), Ngày giờ bay, Họ tên hành khách, Số thẻ hành lý (nếu liên quan vali). Giúp tổng đài viên tra cứu nhanh trên hệ thống.
Giờ cao điểm (Peak Hours): 05:30-08:30 (Buổi sáng sớm), 17:00-21:00 (Chiều/tối). Đường dây thường bận, thời gian chờ lâu. Khuyên dùng Zalo OA @noibairairport hoặc App “Noi Bai Airport” (Chatbot AI/Chat nhân viên) để được trả lời nhanh hơn mà không cần chờ nghe nhạc.
Cuidado với lừa đảo (Anti-Scam):
Sân bay KHÔNG BAO GIỜ gọi điện yêu cầu chuyển khoản, cung cấp OTP, mật khẩu ngân hàng, quét mã QR thanh toán “phí dịch vụ”, “phí giải quyết vụ việc”.
Chỉ gọi ra theo các số công bố ở trên. Không nghe máy các số lạ tự xưng là nhân viên sân bay yêu cầu tiền.
Thanh toán dịch vụ (đỗ xe, bảo quản, lounge, ăn uống) chỉ qua App chính thức, POS tại quầy, hoặc ví điện tử tích hợp (VNPAY, Momo, ZaloPay, Apple Pay, Google Pay).
Thuê bao quốc tế: Nếu gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 3886 5555 (Bỏ số 0 đầu của mã vùng 024).
Ngôn ngữ: Tổng đài viên thành thạo Tiếng Việt, Tiếng Anh. Một số viên hỗ trợ Tiếng Trung, Hàn, Nhật (Theo ca trực). Chatbot AI trên App/Zalo hỗ trợ đa ngôn ngữ tốt hơn.
9. Xu Hướng Dịch Vụ Hành Khách Sân Bay Nội Bài Năm 2026 (Context Cho Việc Liên Hệ)
Hiểu bối cảnh năm 2026 giúp bạn biết khi nào nên gọi và kỳ vọng gì:
Biometrics (Sinh trắc học) Toàn Diện: Năm 2026, quy trình “One ID” (Một định danh) đã áp dụng rộng rãi cho hành khách nội địa (CCCD chíp) và quốc tế (Hộ chiếu chip + Visa điện tử). Ít cần gọi hỏi thủ tục check-in/an ninh hơn -> Chỉ cần quét mặt/vân tay. Gọi điện chủ yếu khi hệ thống lỗi hoặc đối tượng ngoại lệ (Trẻ em dưới 14 tuổi, người già không lấy được vân tay, hộ chiếu cũ không chip).
Self-Service Tối Đa: Self Check-in, Self Bag Tag, Self Bag Drop, Self Boarding (E-gate lên máy bay). Nhân viên chuyển làm Hỗ trợ (Assist) thay vì Làm thủ tục (Process). -> Gọi điện khi máy tự động lỗi, kẹt thẻ, không in được thẻ, vali quá cỡ/nặng cần nhân viên xử lý.
Smart Airport & AI: Hệ thống camera AI phát hiện vali bỏ quên, người ngã, đám đông, khói lửa… -> Cảnh báo tự động đến trung tâm điều hành. Bạn ít khi phải gọi báo cháy/ngã/đám đông nữa.
Xanh & Bền vững: Khuyến khích không in vé giấy, không in thẻ hành lý giấy (dùng e-tag), mang chai nước cá nhân lọc tại trạm nước RO (nhiều trạm hơn 2026). Ít gọi hỏi “nước uống ở đâu”, “in vé ở đâu”.
Kết nối đa phương thức (Multi-modal): Sân bay Nội Bài 2026 là nút giao thông lớn: Ga tàu cao tốc Bắc – Nam (Ga Sân bay Nội Bài), Metro tuyến 3 (Nhổn – Ga Hà Nội – Sẽ mở đoạn đến sân bay vào 2027-2028, năm 2026 đang thi đâu gấp), Xe buýt BRT, Xe đạp điện công cộng. -> Gọi hỏi “Đi sao ra trung tâm” -> Trả lời: “Xem App Noi Bai Airport -> Tab ‘Đi lại’ -> Chọn tối ưu chi phí/thời gian”.
10. Tóm Tắt Nhanh – “Cheat Sheet” Số Điện Thoại Bắt Buộc Phải Có Trong Điện Thoại (2026)
Hãy copy danh sách này vào ghi chú (Notes) hoặc Danh bạ (Contacts) dưới tên “Sân bay Nội Bài 2026”:
Tên lưu danh bạ
Số điện thoại
Dùng khi nào?
NB_Tổng đài Chính
024 3886 5555
Hỏi chung, chuyển nhánh, khẩn cấp không phân loại được.
Vấn đề riêng tại T1 (Lounge, Duty Free, Gate, Shuttle T1-T2).
NB_Nhà Ga T2 (Nội địa)
024 3886 5200
Vấn đề riêng tại T2 (Check-in nội địa, Self Bag Drop, F&B T2).
NB_Zalo OA
@noibairairport
KÊNH NHANH NHẤT Chat, tra cứu, báo mất, hỗ trợ PRM, voucher.
NB_App
Tìm “Noi Bai Airport” trên CH Play / App Store
Định vị AR, Theo dõi chuyến bay, Thanh toán, Báo sự cố, Mua vé xe.
11. Kết Luận
Năm 2026, Sân bay Quốc tế Nội Bài tiếp tục khẳng định vị thế là cửa ngõ hàng không lớn nhất phía Bắc, hiện đại, thông minh và nhân văn. Việc nắm rõ hệ thống số điện thoại Sân bay Nội Bài phân cấp theo chức năng (Tổng đài, Hãng bay, Hành lý, An ninh, Hải quan, Xuất nhập cảnh, Y tế, PRM, Đỗ xe, Lounge…) kết hợp với việc tận dụng App “Noi Bai Airport”, Zalo OA @noibairairport và Website noiairport.vn sẽ giúp bạn chủ động mọi tình huống, từ đơn giản như hỏi giờ bay, đến phức tạp như xử lý hành lý thất lạc, khẩn cấp y tế hay khiếu nại dịch vụ.
Hãy lưu ngay bài viết này hoặc copy bảng “Cheat Sheet” mục 10 vào điện thoại. Chúc bạn và gia đình, đồng nghiệp có những chuyến bay an toàn, thuận lợi, trải nghiệm dịch vụ tốt nhất tại Sân bay Nội Bài năm 2026!
Bài viết được cập nhật dựa trên thông tin vận hành thực tế và kế hoạch số hóa của Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) & Sân bay Quốc tế Nội Bài cho năm 2026. Các số điện thoại có thể thay đổi do re-branding hoặc thay đổi tổng đài, hãy ưu tiên kiểm tra trên Website/App/Zalo OA chính thức để có thông tin mới nhất tại thời điểm bạn sử dụng.
